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林丽确实是遇到过几个客户都是开始特别抵触保险,之后不知道怎么开窍了,就开始咨询保险。
五六年前,林丽给一个高中同学发了保险的信息,高中同学当时回了她信息说:“我们就是是打工的,赚的都是血汗钱,哪有钱买保险?”
林丽跟他说:“就是因为是血汗钱才要买保险。万一发生风险,血汗钱可能就没有来了。”这个同学当时没有回话,就发给她一个表情。
之后林丽有一两年没有和他联系了。但是这个同学时常会给她朋友圈点赞。大家没有翻脸。林丽有天和他不经意聊起了保险,当时她还差一个考核件。和他聊着存钱的保险,他有兴趣。然后就这么谈好了投保了一份年交保费800元的保费。
之后又投保了一份全家老小的意外险每年保费300多元。没想到在那年底,他在物业管理处上班的时候,由于逞能,他们电工爬上树上,说弄不了那个线,还差一点距离才达到那个高度。
这个同学就逞能,没有系上安全带,然后爬上树,不巧的是一脚踏空,他直接摔倒在地上,脚踝粉碎性骨折。当时他还大声嗷叫了一声,这时候他的同事都过来,赶紧把他送医院。
他的脚背肿的老高。当时马上进行了手术,打钢架。他等手术做完,麻药刚过,就和林丽说了自己受伤的事情,问他保险能不呢理赔。林丽告诉他那个全家意外险可以报销医疗。不。让他先好好治疗。
同时,林丽还提到他的这个情况是上班时候因公受伤,可以申请社保的工伤,如果他们公司买有团险给他们,也可以咨询一下那个保险公司,应该也可以获得一些报销医疗费。
这个同学治疗了一个月后,脚踝还是肿得厉害。他平时是身兼数职,一个人在佛山工作。老婆孩子在广西,他为了增加收入,每天物业管理处下班后就会去兼职,有时候是开滴滴,有时候去屠宰场帮忙。
他很拼命,经常晚上做到凌晨两点,到了早上六点就要在管理处值班,他负责幼儿园和小区的保安工作。自从他受伤之后,他收入就只剩下物业管理处的工资。
他住院只住了两周就出来了,一个人住在宿舍,每天吃饭是同事帮忙在食堂打饭过来给他。他还不能下地行走,只能借着医用拐杖支撑一下,要等两个月后看复查情况。
他和林丽说,他们物业公司的经理帮着他跑上跑下去交医疗费,工伤和团险报销的事情也是他经理去跑。他也不知道现在具体怎样了。
等到几个月后,他稍微好一些,但是脚背还是没消肿。他开始工作了,然后不过还不能久站久坐。林丽也帮他提交了报销资料。
之后理赔审核出来了,林丽看到理赔函写拒赔,因为他从第三方获得了工伤报销。林丽也能很抱歉地告诉她这个结果。这个理赔事情也导致了他不想续保下一年的保险。林丽当时也做了挽留工作,告诉他那个要续交的保单是个理财险,存钱的,不影响他的报销。而且这个是给自己存私房钱。
没想到这个同学就拿一句没钱搪塞,说现在好几个月收入降低了。接着还说他银行卡被冻结了。因为一些问题。林丽很惊讶,他怎么什么事情都碰到了,这么倒霉。于是告诉他可以利用宽限期60天或者用现金交保费。
但是这个同学最终还是没有交保费,导致林丽还被公司问责,影响了她的继续率。林丽也很无奈。之后有好几个月她都没有理他。
另一个客户在林丽刚做保险的时候就推荐他买保险给小孩。当时林丽认为孩子越小投保越好。而且她认为孩子投保保费低,容易承保。于是就推荐了客户小孩的重疾险和教育金保险。
这个客户第一次听后是拒绝她的。认为没必要。林丽过了几个月再次和他提起来,当时这个人说让她拿文件过来签字。等他签完名,又说回去后再支付保费。然而回去后,不知道是不是夫妻俩商量意见不一样。
然后很抱歉地和林丽说先不买了。林丽也是有些受挫。一年多后,林丽他们公司出来了一款少儿重疾险,当时她就给这个客户发了计划书。客户看了计划书后,居然说他看了后感觉不错。他让林丽去他家帮他完成投保。
林丽很意外,没想到客户会答应投保。由于在其中加了投保人豁免重疾功能,这个客户说他有强直性脊柱炎。林丽在健康告知里告知了健康状况。公司下了复查函,让他复查。
这个客户才告诉他,上周他一个发小,在佛山也是做保险的,来到深圳,当时和他说了保险观念。没想到他居然听进去了。之前林丽和他说过几次,他都没有在意。
他和林丽说他在发小那里投保了一份自己的重疾险,那边也要求健康那核保,他提交了病历资料让那边公司审核。几天后,林丽这边的审核通过了顺利承保。然而他发小那边的公司却反馈拒保。
他为此还问了林丽怎么会这样?林丽说可能因为深圳是公司总部,审核速度比那边快。如果当时他的那份重疾险先出来核保结果,有可能小孩的重疾险就核保通不过了了。现在至少能顺利承保小孩的重疾险。
林丽这才知道为什么他会投保,她很相信是你的客户总会是你的客户,总会等来的。只是时间早晚的问题。有的人就是需要一个时间契机才会投保。这张保单让林丽特别有感触。
这个客户之后过了一个多月又给他老婆投保了重疾险,也是在林丽这里投保的,当时很爽快就完成了投保。他们家在南山海关的家属小区租的房子,当时看中那里房子有学位。他们家宝宝就可以上幼儿园。
过了两年,他们家添了二宝。本来林丽想着又有保单了,她也很开心。当时也和这个客户提了保单计划书。不过他们说先了解一下。过了一段时间,听他们家老婆说他们已经投保了,和他们家的房东投保的。
林丽这才知道原来他们家那个房东也是自己公司的保险代理人,当时为了逼他们投保,这个房东用涨房租来威胁他们。于是这个客户陆续在房东那里投保了全家的大大小小的保险。
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