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第13章 先有鸡还是先有蛋（第1页）

林丽和这个老客户沟通了下她的需求，知道了他们家由于生意在疫情时受到了很大影响。他们家的蓝牙耳机本来是卖到俄罗斯的，之后随着俄乌战争打响，他们家的公司直接就破产了。她老公和合伙人都被强制执行了。

夫妻俩在此之前做了技术性离婚。他们还是生活在一起。为了偿还债务，客户也为了孩子上学的公立学校的学位问题，她不得不把自己婚前买的两套核心地段的大房子，客户老公坚持要放盘出售。当时还是地产高位的时候，每套房还能卖两千多万。

夫妻俩放盘了好几个月，有看房客过来看，他们还挺开心，认为很快可以卖掉。本来有买家愿意买，但是这个买家要按揭贷款，没有这么快能完成交易。这个客户的老公不愿意等，不想卖。

之后又来了个看房客，表示能一次性付款，但是希望他们再给点折扣。这个客户的老公很强势，说没有少了，爱买不买。但是市场价格还是比较好的，大家都预期还会涨价。

不久，又有别的房产中介带客户来看，还说是比较有意向的客户，于是客户夫妻俩同意他们带客户过来看。没想到居然是同个客户。这个客户说他比较喜欢他们家的这个房子，所以让另一个中介带过来，听这个中介说，他们的佣金可以打折，相当1%-2%之间，他们的佣金点这么诱人。

客户老公就很动心。于是就让客户坐下来再次沟通。他们在很愉快的氛围里谈到了比较满意的价格，商量好了尽快过户。客户当天就在这家中介签订了销售合同，这家不是他们放盘销售的那家中介公司。

客户和买家就这样悄悄地交易，并办理相关手续。然而他们已经过户好了之后，过了半个多月，之前放盘的那家中介发现了这套房已经被卖出去了。这个中介的经纪人是个狠角色，他认为客户夫妻俩跳单。

没想到这个房产经纪人很懂法律，他告了这对夫妻，要求他们支付佣金，认为他是比较早接触客户的，但是却被这对夫妻跳单了，在其他的小房产中介成交。

这事情法律很快就针对夫妻俩的名下所有的银行卡账户、支付宝、微信进行了冻结。要求法院强制执行69万的佣金。法院很快就冻结了夫妻俩的名下的银行卡、支付宝、微信等。他们的生活有些不方便。

他们家好在平时经常会放些现金在家里，这样才不会受到限制。林丽发现她给孩子投保的保单已经过了续保时间，就提醒她现在是宽限期。让她尽量在宽限期内交上。她才和林丽说了这个事情，还问能不能现金交。林丽当时问了下他们公司能叫交现金的柜台在罗湖那边。

于是林丽帮她预约好，两人相约去那里交费。到了那天，现场去交现金，结果，工作人员又提醒他们去附近的农行存到公司的账户里，结果说那天农行的系统出问题了，存不进去。工作人员只好收了她的现金。就这样把保单续保了。

她们两人在去地铁站的路上，客户和林丽说起来，她老公想要给孩子买教育金保险。不过现在卡都被冻结了。她已经找了律师去法院帮忙咨询，早点解冻。法院那边回复让她把佣金先交上去才能申请解冻，而且解冻需要时间操作。

这个客户说她老公还不想交这个钱，认为那个中介公司并没帮他们解决问题，他们的过户手续是通过成交时候的小中介去办好的。

林丽也在关注他们的卡的解冻进程。她回去后给这个客户做了两个孩子的教育金方案，按照3年存每年80万做的，这样才能满足每个孩子每年15万的私立学校的费用。如果之后改去读公立学校，可能不需要花这么多学费，就可以把生存金在账户里继续累积。

林丽自认为还比较好的方案，就发给了客户，客户看了一下，然后说她也决定不了。好像是她老公有一笔货款会到账，所以想给孩子存教育金。

林丽微信里表示，如果他们看了觉得需要调整，可以随时和她联系。过了几天，这个客户突然给她介绍了她的一个邻居，说是做电商的。

林丽加了这个客户微信，两人在微信里沟通了下，她对于客户的需求还不是很明确，更重要的是，林丽想找机会约客户出来面谈，一方面他们可以认识一下，加深彼此的信任度。另一方面也可以针对客户的需求进行方案的规划。

这个客户还是很爽快地答应了见面。约在了好几天后的下午见面。那个地方在北站附近的一个购物商场，就是他们小区对面。

到了约定的那天，客户和这个转介绍的客户一起在奈雪饮品店里和林丽见面。这是个84年的客户，而且她还身怀六甲，肚子很大了。她说他们家已经有两个儿子了，也是读私立学校。她就想给几个孩子配上年金险。他们家是做电商的。

林丽和她提保险金信托的时候，客户眼神都发亮了，感觉她很有兴趣地在听。林丽受到鼓舞，很认真地在讲着理念和功能需求，匹配客户的家庭情况。客户也在不时回应。其实能找到客户和找到一个适合自己的风格的客户成就感是不一样的。

林丽深有体会，找到一个能听得懂你说保险，还能和你有共鸣的客户是可遇不可求。如果刚好这个人还成为了你忠实的客户更是幸运。不过这个客户对于林丽在讲解储蓄险时提到的隔离企业和家庭的债务风险，她不是很赞同。她说从来不会欠钱，也不借钱。他们公司从来不拖欠员工工资和供应商的钱。

林丽点点头，自己给自己圆场，说不同的功能对应不同的客户群体。她只是把功能都说一下。这个客户说她对保险金信托还比较感兴趣，让林丽多说一些。