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第2章 “我是澜海KA林奕然。”（第1页）

KA（KEYACCOUNT），译为关键客户，是指最重要、最有价值的客户。KA经理负责的KA客户是澜海销售与利润的主要来源。所以，KA是接待以及维护重点客户的重要岗位。（1）

俞城澜海KA统共不到20人，这20人创造了俞城澜海80%的销售利润，每名KA都可谓是骁勇善战，各有所长，陈夕除外。

论资历陈夕谈不上老，KA马龙飞入职澜海15年，陈夕只有3年；

论人脉陈夕谈不上广，KA张元吉父亲是俞城前税务局一把手，母亲是教育局退休骨干，张元吉在当地国企、教育行业可以随便摇人，而陈夕只有几个稍微熟络的客户；

论专业度陈夕谈不上强，KA刘雪莹讲过不下10个标，精通澜海所有产品线，而陈夕只会买线上效果转化类产品。

KA体系可谓藏龙卧虎，人数虽不多，但每位营销大咖单兵作战能力都很出众。面多浩瀚的客户公海，各路KA仙人过海尽显神通。陈夕不是仙人，没有法宝，只有个破旧的小竹筏。他本就过不了海，硬着头皮来KA全因为林奕然1年前那句：“来跟我干。”

2020年7月，陈夕大学毕业。他的大学虽不是211/985，但勉强算个一本，正常来说找工作不算什么难事儿，可坏就坏在，陈夕高考志愿专业掉档3次，最后服从分配到环境工程专业。天杀的环境工程，除了环境局几乎没有对口工作。

同系150多人，毕业差不多能有10人就业，就业率不到10%。环境工程专业就是听起来高大尚，唯一的实用价值就是让他妈跟邻居用这高大尚的专业名称吹了4年NB。

陈夕知道这专业不好找工作，上大四时就跟着博导实习，做了几个项目分文没收，本以为毕业后能继续跟着干，没成想被过河拆桥，博导就想要免费劳动力！

陈夕留校未果，毕业在即，本专业的事业编都要考公务员，一年考1次，几千人竞争1-2个岗位，考上的概率非常低，即便笔试过了面试还要拿钱疏通关系。陈夕一想算了，不是怕考不上，是他耽搁不起。他拉不下来脸，毕业没工作在家啃老复习。再者说，他认为工作就是用来赚钱的，拿钱找工作算什么？

陈夕的家庭并不富裕，父母都是无产阶级，没有人脉给他介绍工作，所以只能靠自己。

本专业的岗位基本被堵死，其它专业陈夕又不专业，所以他只能做那种“是人就能干”的工作。比如：餐厅服务员、外卖小哥、工地搬砖……诸如此类的“力工”工作上手快，赚钱快，陈夕觉着他能干，但是考虑到他妈的颜面只能作罢。

他妈用他专业跟邻居吹了4年NB，最后儿子去工地搬砖，说出去老脸往哪挂？

所以陈夕要从事听起来高大尚的职业，比如：计算机、建筑工程、注册会计、测量分析……他一个不会。

既然找不到高大尚的职业，那就只剩最后一条路：找高大尚的公司。

陈夕在各种招聘会逛了近一个月，眼熟了家经常来招聘会的“名企”，每次这公司展台附近都站满填简历的小年轻。陈夕不禁疑惑：每次招聘会都招这么多人，这家企业是入职门槛高广泛撒网，还是一直供不应求招不满人？

如果是前者还好说，名企择优录取；但如果是后者，只能说明这公司人员流通性太大，每周入职多少人就离职多少人，那这工作就相当不好干了。

陈夕在好奇心的驱使下走近展台，展板上书：澜海。

陈夕认为在周扒皮企业工作不是长久之计，所以他先没看工作要求，直接看的薪资福利。

薪资：底薪3000起+提成

双休、五险一金、年假、出游、报销等福利。

单凭双休这条，在俞城就不多见，还有公积金？虽然工资不多，但是在俞城起码不至于被饿死！找了一个月工作，凭良心说澜海的工作待遇是最好的。

陈夕来了兴趣，开始看工作内容。

招聘岗位：销售代表。

自从在某联招聘平台投过简历后，很多企业主动联系陈夕面试，其中最多邀约的岗位就是“销售”。金融销售、房产销售、教育课程销售、进口车销售……几乎所有服务业都离不开销售，但却只有少部分人愿意做销售。

销售工作压力大，随时都有绩效考核；工作时间不稳定，没客户加班是常态；对外开销不低，时常有客户应酬，还要懂得包装自己……唯一的好处就是赚钱多。

销售是唯一一个不需要特定行业技能，入门门槛低又赚钱多的行业。

但是陈夕不考虑。

怪不得待遇这么好，原来是招聘销售啊，拜拜吧您嘞！

陈夕对销售岗位的抵触不是因为他怕压力怕吃苦，而是因为他妈去年被某保险公司销售忽悠，用几万块钱的养老金买了个赔保几率不到千分之一的保险。母亲给人打了一辈子工，本想买个医疗保险安度晚年，不料被保险公司销售用话术套进去，再加上各种优惠的电话轰炸，他妈没问他直接就付钱了。

陈夕过年回家得知后，仔细阅读获赔说明，发现保险获赔条件非常苛刻，要求退保。对方销售巧舌如簧百般阻挠，先说此等保险珍贵难求，又说不满意可以换其它保险，最后拗不过陈夕才交实底：长期保险产品已经过了保险犹豫期，减去各种手续费，只能退还不到50%。

父母每年要给他交大学学费、生活费，二老度日本就拮据，这笔支出使本不富裕的家庭捉襟见肘。所以，陈夕认为销售等同于卖保险的骗子，他是宁可去做“力工”，也不会从事销售。

日子一天天过，终于到了不得不离校的时候。陈夕向家里要了最后一笔钱——一个季度的房租4000元。他想：一定要在3个月内找到工作，不能再向家里要钱了。

陈夕到处投简历，处处碰壁。介于长时间浏览招聘信息，被大数据精准狙击。一日碰巧读到篇文章：受疫情影响，本市23%企业破产，10万余人面临失业。社会就业压力显著增长，其中2020年俞城应届大学生就业率仅为27%。

环境工程专业本就不好找工作，今年又赶上就业低潮，真是屋漏偏逢连夜雨。27%就业率意味着每4名应届大学生内只有1名能找到工作，那个人会是我吗？