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第43章 有执（第1页）

发强刚毅，足以有执也。仁义理智之德之三。

发， 从无到有，发生。强，知不可为而为之；刚，壁立千仞，无欲则刚；毅，坚持不懈。可以理解为义，可贞。发现问题，做事情从无到有。每一个新生的事物总有一个被人们接受的过程，而且是很难被接受。在接受的过程中，要做出许多和过去已形成的习惯性思维相对立的事，这需要很大的勇气和坚持不懈的斗智斗勇。在斗争的过程中不要被迷惑，一心去实现心中的理想。

一个机构和企业来说，发现优秀人才和对各级员工的培养至关重要。对于培训过程是时半功倍还事倍功半，一定是取决于是否有强有力的执行力。

落叶说：“这个工作我有经验，培养新选拔的新员工，是所有公司所有人员面临的共同责任。首先是传授工作要领，二是基本行为动作教育。就是工作技巧，运用合理程序迅速熟练掌握工作基本动作技巧以及一起工作的共同行动准则。这是思想上和动作上的双重训练。

只有在工作岗位才是真正培养新进员工的地方。重中之重是要统一思想，有共同的价值观。”

万事开头难，如何迈好第一步是至关重要的。一开始就向新进员工传授在以往工作中总结出来的成功经验和最佳方法，并让他们照着去做，帮助他们获得成功，从而使一迈上工作岗位就尝到成就感，这对今后工作的意义，远非这种成功所能说明的。教学相长，同时育人。而后就是师傅领进门，修行在个人了。

培养程序，第一要与整体有关的工作需要优先安排去做，第二个原则是从简单的工作做起。工作提高的的顺序是首先准确，要先做对。其次速度，再就是快，节约时间。进而提高，最后才是发展。

要充分理解的首要问题是工资是顾客赋予的，不是公司给的，牢固树立感谢用户的思想。顾客就是上帝。

要确认所下的指示，交待的工作要一次完成。赶在催问之前做好工作报告，养成报告工作结果的习惯。

要有时间观念，不要给别人添麻烦。然后是反应灵敏，行动迅速，能及时处理大量工作的能力，提高文字能力。工作也意味着帮助别人。

然后是发现和研究培养中级职员的要点，基本可分为三个方面。第一，是进行有关中级职员基本动作的教育；第二，是为让他们掌握专门职责以求得将来的发展，传授必要的基本态度，并成为良好的习惯；第三，是继续不断提高他们的能力。

严禁开口就说做不到 ，这种没有自信的员工怎么进步呢？中级员工不可以说这也不会，那也不会。这有时就是个“强”，明知不可为而为之。