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林宇峰喝了一口暖茶,目光扫过店里 —— 才上午十一点,展柜前就挤满了客户。
林宇峰点头,正想再说点什么,手机响了 —— 是周四达打来的,一接起就听见他咋咋呼呼的声音:“老板!魔都分店也太火了吧!昨天有个老客户来江城老店,说本来想在咱们这儿买个满绿手镯,结果朋友说魔都分店的款式更多,直接飞魔都去了!您可得给江城留点好货啊!”
林宇峰忍不住笑了:“放心,今天下午调货过去,保证江城老店有得卖。对了,老店最近业绩咋样?”
“还行,就是高端客户少了点,不过散户多,总体没降多少。” 周四达叹了口气,“还是魔都有钱人多,您在那儿开分店真是选对了!”
而此时,位于魔都中心商务区的马氏珠宝集团总部,顶层会议室里的气氛却压抑得能拧出水来。
二十平米的会议室里,一张红木长桌占了大半空间,桌上摊着厚厚的业绩报表和客户名单。
主位上坐着个三十岁左右的男人,穿着定制西装,头发梳得一丝不苟,脸色却阴沉得吓人 —— 正是马氏珠宝总经理马明哲。
他左手边坐着个二十七八岁的女人,妆容精致,穿着米白色连衣裙,手里攥着支钢笔,指节都泛白了,是他妹妹马琪琪;
右手边是堂弟马文博,戴副金丝眼镜,正皱着眉翻业绩表;对面坐着表哥钱豪斯,身材微胖,穿着运动服,时不时烦躁地抓抓头发。
“都看看!这是咱们最近十天的高端客户流失表!” 马明哲把手里的报表往桌上一拍,纸张滑到马琪琪面前,“之前跟咱们定年供货的张总、李总、王总,全跑了!查了半天,都去了一家叫‘琳琅阁’的新店!”
马琪琪拿起报表,越看脸色越白,声音都有点发颤:“哥,这琳琅阁也太邪门了!咱们的玻璃种满绿手镯卖 2千万,他们卖 2 千万,品质比咱们的好!我昨天让店员去打听,客户说他们的手镯能透光,里面一点棉都没有,咱们的货根本比不了!”
“何止是手镯!” 马文博推了推眼镜,指着报表上的 “无事牌” 一栏,“咱们的满绿无事牌卖 100 万,他们卖 120 万,上个月咱们卖了 8 个,这个月才卖 2 个!还有戒面,客户说他们的戒面颜色更匀,雕工更细,连咱们合作了五年的老客户,都跑去他们那儿下单了!”
钱豪斯把手里的水杯重重放在桌上,水溅出来洒在报表上:“这琳琅阁到底哪儿冒出来的?怎么突然有这么多好货?会不会是…… 掺了假货?”
“不可能!” 马琪琪立马反驳,“我让鉴定师去看过,他们的货都是天然 A 货,一点问题都没有!老陈那个老东西,之前在咱们这儿干过,现在居然去了琳琅阁,肯定是他把咱们的客户资源带过去了!”
她说着,攥着钢笔的手更紧了,笔尖差点戳破手里的笔记本。
马明哲揉了揉太阳穴,手指在红木桌上轻轻敲着,发出 “咚咚” 的闷响:“老陈的事先不说,现在关键是怎么把客户抢回来。文博,你说说,咱们能不能降价?把冰种手镯在降到 1 千500万,跟他们打价格战!”
马文博赶紧摇头:“哥,不行啊!咱们的货不是从矿区直接拿货,是转手收的,成本比他们高,要是降到 1千500万,根本没利润!再说,他们要是也降价,咱们怎么办?总不能亏本卖吧!”
“那怎么办?眼睁睁看着客户全跑了?” 马琪琪急了,声音提高了不少,“咱们马氏珠宝在魔都做了二十年,高端市场一直是咱们的天下,现在被一个新店抢了生意,传出去丢不丢人!要不,咱们挖他们的销售?给他们翻倍工资,让他们把客户带过来!”
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