吾看书

手机浏览器扫描二维码访问

本站弹窗广告每日仅弹出一次
尽可能不去影响用户体验
为了生存请广大读者理解

第6章 偶遇机遇,瞄准电商客服岗(第1页)

便利店的工作虽安稳,可每月三千七的工资,扣掉房租和生活费,剩下的钱寥寥无几。妲己看着银行卡里慢慢增长的余额,心里清楚:照这样下去,别说讨回被骗的10万,就连想在江城长久立足都难。所以每天下班后,她都会花两个小时刷招聘软件,筛选条件永远是“无经验、无押金、薪资4000+”,可投出去的简历大多石沉大海——没有现代工作经验,简历上除了“姓名”和“联系方式”几乎一片空白,很少有公司愿意给她机会。

这天晚上,妲己值夜班,便利店的人不多,她正对着手机上的“客服岗招聘要求”做笔记,忽然听到一阵急促的脚步声。抬头一看,一个穿着职业套装、扎着高马尾的女人快步走了进来,径直走向冰柜,拿了一瓶冰咖啡,又匆匆走到收银台,一边扫码付款,一边对着手机叹气,声音不大,却清晰地传到妲己耳朵里:“客服刚招了半个月都没合适的,要么没经验要么吃不了苦,再没人来,这个月的投诉率肯定要超标,总监又该找我谈话了。”

“客服岗?”妲己心里一动,想起之前在手机上查过,电商客服主要负责处理客户的咨询、投诉和售后,虽然没做过,但她在便利店天天和顾客打交道,还靠耐心化解过不少小矛盾。她犹豫了两秒,还是鼓起勇气开口:“您好,不好意思打扰您,我刚才听您说在招客服岗,想问下……这个岗位还招人吗?我虽然没做过电商客服,但我在便利店做过收银,平时经常和顾客沟通,也愿意学,您看能不能给我一个机会?”

女人抬起头,看向妲己。她叫林薇,是“悦购电商”的客服主管,最近因为团队缺人,天天被投诉率压得喘不过气。原本她没抱希望——眼前这姑娘穿着便利店的蓝色围裙,看起来不像有职场经验的样子,可妲己的眼神太真诚了,清澈又坚定,再加上她自带的那种让人忍不住信任的气质,林薇鬼使神差地停下了要离开的脚步,仔细问了起来:“你之前没做过客服?那你知道客服要做什么吗?要倒班,有时候还要加班处理售后,会很累。”

“我知道客服要处理客户的问题,要耐心,还要及时回复。”妲己立刻点头,把自己在便利店的经历说出来,“我在便利店做收银时,遇到过顾客抱怨排队久、买错东西要退换的情况,我都能好好跟他们沟通,最后把问题解决。倒班和加班我都能接受,只要能学到东西,能多挣点钱。”

林薇看着她认真的样子,又想起团队里急缺人手,心里做了决定:“我们招的是全职客服,月薪四千五,试用期三个月,试用期工资打八折,要签劳动合同,你要是愿意,明天上午十点来公司面试,地址是科技园B座12楼,悦购电商。”她一边说,一边从包里拿出一张名片递给妲己,“这是我的联系方式,要是找不到地方,随时给我打电话。”

妲己接过名片,指尖都有些发颤,连忙道谢:“谢谢您!我明天一定准时到!”

第二天,妲己特意换上了之前买的米白色连衣裙,又找张姨借了一支口红,稍微整理了一下仪容,提前半小时来到科技园。悦购电商的办公区很大,到处都是敲键盘的声音,空气中弥漫着忙碌的气息,这是妲己第一次走进现代公司,心里既紧张又期待。

面试她的是HR和林薇。HR拿到妲己的简历,看到上面空白的“工作经历”和“技能证书”,眉头立刻皱了起来,语气也有些冷淡:“苏小姐,你没有任何电商相关经验,我们客服岗需要能快速上手的人,你可能不太符合我们的要求。”

妲己早有准备,没有慌乱,而是平静地说:“我虽然没有电商经验,但我有和客户沟通的经验,也知道怎么安抚生气的客户。我可以当场演示一下,如果您不介意的话。”

HR愣了一下,看向林薇,林薇点了点头。妲己便模仿起之前在便利店遇到的“抱怨顾客”,先是用略带怒气的语气说:“我昨天买的洗发水,今天就降价了,你们这不是坑人吗?我要退款!还要赔偿我的损失!”说完,她立刻切换回“客服语气”,语气温和却坚定:“您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验!您先别着急,我帮您查一下——这款洗发水今天的降价是限时活动,针对新客户的,您作为老客户,我们可以给您补差价,另外再送您一张20元的无门槛优惠券,您看这样可以吗?后续您有任何需求,也可以随时找我,我会帮您优先处理。”

她的语气转换自然,逻辑清晰,还准确地抓住了“客户想要补偿”的核心需求。HR原本冷淡的神色缓和了不少,林薇更是忍不住点头:“HR,你看,她虽然没经验,但很会共情,也知道怎么解决问题,客服岗最需要的就是这种能力。我觉得可以给她一个试用期的机会,我来带她,肯定能尽快上手。”

HR想了想,最终同意了:“那行,苏小姐,你明天可以来办理入职,试用期三个月,好好干。”

走出悦购电商的办公区,妲己抬头看着窗外的阳光,心里满是欢喜。她终于摆脱了便利店的底层工作,走进了真正的职场,离“讨回被骗的钱”“在江城立足”的目标,又近了一步。而她知道,这只是新的开始,接下来的路,她要走得更稳、更坚定。

喜欢洪荒妲己都市商战女王请大家收藏:(www.youyuxs.com)洪荒妲己都市商战女王

热门小说推荐
林澜的快穿人生

林澜的快穿人生

主角林澜从现实生活中因为一时善心救了一个过马路的小孩,被撞死后,绑定了一个系统,穿越到各个小世界的故事......

母老虎升仙道

母老虎升仙道

文案:前世的佣兵头子被炸成一只小老虎,她这个心情,先崩溃一下。以为长本事了可以出去耍耍,又被从妖灵界送到修仙界,谁说兽兽不会炼丹炼器,画符布阵,她就要做个样样精通的神兽。待我再回妖灵界之时,必将一统江湖,千秋万代……...

我在古代当咸鱼

我在古代当咸鱼

(甜文、无脑爽文,不虐) 萧善是出了名的纨绔王爷,他那个皇帝爹看见他就生气的这种。萧善这辈子最大的愿望就是当一条与世无争的咸鱼,直到他爹把在男人堆里混的谢家小哥谢追赐给他当了媳妇。 这谢追十四岁顶替他哥的名字入军,十六岁成功御敌于北境城外立下大功,十八岁受重伤被发现小哥身份。 归京后,皇帝免去谢追欺君之罪,把他赐给萧善当正君。 人人都说萧善娶了个男人堆里出来的小哥,头顶着大草原。他们在想,皇帝是多么不待见萧善,给他赐了这么一桩糟心的婚事。...

回到驸马黑化前

回到驸马黑化前

文案:怀真是跌落枝头的失宠公主,遇人不淑惨遭背叛。珠胎暗结走投无路时,被指给了郁郁不得志的世家子谢珺。婚前约法三章,她助他出人头地,他替她隐瞒孩子身世,各取所需互不干涉。谢珺表面温润如玉,实则腹黑阴狠。婚姻于他是阶梯,于她是退路。彼时怀真对情爱和婚姻再无期许,只想兑现承诺后带女儿去封地定居。但谢珺却在日常相处中心生妄念,想将徒有其名的婚姻变成事实。她提出和离后,他却再三推脱,直到再也找不出借口:‘我是继室所出,不想我的孩子也是如此。殿下若执意要走,便给我生个一儿半女,我将永不再纠缠。’春宵苦短,欢海无边,他将无法宣之以口的爱意,都融入了刻骨缠绵中。但她始终不懂,一心只想践诺后早日离开……可是命运无常,她最终难产而死。她以为会进入轮回往生,但香魂杳杳,始终徘徊在棺椁周围。后来,她墓室规格越来越高,坟前香火越来越旺,封号祭品越来越盛,连旧情人的首级都送到了面前。可是有一天,当她成为游走于荒原中的孤魂时,却看到了他高悬的头颅,以及告示上的累累罪名……起初怀真:三郎有何心愿?谢珺:夫荣妻贵!==================重生后怀真:三郎有何心愿?谢珺:愿如梁上燕,岁岁常相见!怀真:这不该是腹黑野心家说的话吧?重生后,怀真遇到了年少时的谢珺,温柔内敛纯情羞涩。本想着此生不孕不育保平安,可当她纤指拂过他的脖颈时,姻缘线便已悄然牵住了彼此。她做好了孤军奋战的打算,却没想到总有个同路人,不远不近跟着善后补刀,手段阴狠令人发指。他爱她胜过爱自己,她想着不如给他个机会,也给自己个机会,毕竟,谁能不爱英勇坚毅情深似海的美少年呢?无意掌权,只是顺便怀真:我原本只是为了活命,苟到最后就能躺赢,结果发现攻击才是最好的防守,而我天命所在,走着走着就成了大权在握的摄政公主,还有一帮人撺掇我登基……情敌竟是我自己谢珺:我爱上了一个姑娘,愿为她出生入死披荆斩棘,可她整天跟我扯朝政和打仗,烦死了。我只想好好恋个爱,最烦的是她好像把我当替身……活泼沙雕直球型女主x腹黑阴狠美强惨男主【排巨雷:男主前世为情敌养女儿,还养的很开心】1、架空汉唐之间,礼法教条没后世严苛。(女主前世叛逆任性无节操,雷者慎入)2、女主重生,1v1,今生双c,互相攻略,男主逐渐觉醒。感情线明确,无第三者。3、主角性格皆有缺陷,女主倔强男主偏执。4、前世很虐,男主拿了深情男配大反派的剧本,误会到死没解除。女主没心没肺,到死不知道男主对她的感情。5、欢迎理性讨论,接受善意批评,感谢点进来的小天使,请注意看排雷!!内容标签:甜文主角:怀真公主,谢珺┃配角:┃其它:一句话简介:野心家变成了小娇夫。立意:性格决定命运,选择决定人生。...

忘生仙途

忘生仙途

无尽仙域之初,无数种族繁荣盛强,灭世之劫到来,开辟无数秘境躲避劫难,灭世之劫越发强大,每个秘境内开始培养星宿抵抗劫难。扶摇是一个有着现代社会思想的普通人,经受过九年义务教育的高材生,偶得神秘手环,疾病来袭,穿越仙界却丢失脑海中所有人的记忆,唯有一颗想找寻归家之路的决心,在无数生死之间历练,越强大却越发现自身的秘密,......

棉花爱人

棉花爱人

棉花爱人情节跌宕起伏、扣人心弦,是一本情节与文笔俱佳的其他类型小说,棉花爱人-Serein赛瑞恩戴-小说旗免费提供棉花爱人最新清爽干净的文字章节在线阅读和TXT下载。...